一句话答案
AI 可见性至少要分成提及、引用、相对份额、信息准确性和业务结果五层；任何单一“综合分”都应保留原始回答和计算口径。
五层指标
| 层级 | 指标示例 | 回答的问题 |
|---|---|---|
| 出现 | 提及率 | 品牌有没有进入回答？ |
| 来源 | 引用率、引用页面 | 系统是否把品牌内容当作来源？ |
| 竞争 | 答案份额、推荐位置 | 相对其他品牌的可见度如何？ |
| 质量 | 事实准确率、情感、信息完整性 | 回答是否说对了？ |
| 业务 | 访问、咨询、注册、成交 | 可见性是否带来行动？ |
计算示例
假设固定问题集有 40 个问题，其中 10 个回答提到品牌，6 个回答明确引用品牌页面：
- 提及率 = 10 / 40 = 25%
- 引用率 = 6 / 40 = 15%
这两个数字不能互换，也不能单独证明业务效果。
口径必须附带
- 平台和产品入口。
- 测试日期、地区与语言。
- 问题集版本和问题数量。
- 是否登录、是否开启联网或个性化。
- 去重、失败重试和人工判定规则。